Expédition rapide

Votre commande traitée le jour même

Du lundi au vendredi, toutes les commandes validées avant 13h sont expédiées le jour même.
Le samedi, les commandes sont expédiées à 11h.
Vous êtes informé de l'expédition par un mail vous indiquant la possibilité de suivre votre colis
Une commande passée sur le site peut être retirée dans la journée en boutique évitant ainsi les frais de livraison.

Rapidité

La livraison de votre commande est assurée en Colissimo,
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h(1) sous réserve des heures limites de dépôt.

Sécurité

Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Traçabilité

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant(2) au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

1.  jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco
2.  consultation gratuite hors coûts de communication et de connexion de l'opérateur chois
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Garantie "satisfait ou remboursé"

Conformément à ses Conditions Générales de Vente, Neïwa échange ou rembourse un article s'il ne vous donne pas entière satisfaction.
La demande doit être formulée dans les 15 jours qui suivent la réception à domicile ou le retrait du colis.
Il suffit alors de retourner l'article avec le bon de retour envoyé initialement avec votre commande à l'adresse suivante :

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